?
USER CENTER 個人中心 登 錄
退換貨政策<返回

退換貨總則:

INK+IVY 對所有質量有問題的商品在保質期內實行免費退換貨。

您所購買的商品,含有完整齊全包裝、配件及原包裝內的說明書、三包卡、合格證,同時無污損褪色,不影響再次銷售,且非定制、剪裁、特價的商品,憑完整收貨憑證或發票在收貨之日起10天內可退換貨(枕頭、被芯、被套、枕套、等貼身使用的床上用品以及毛巾、衛浴產品及私人用品等售出后若被使用而造成影響二次銷售的,恕不接受退換貨)。若無質量問題,定制類商品退換貨需收取一定比例定制費用。

商品退換貨有效期

以原始收貨憑證上收貨日期起10天內。

商品退換貨的條件

(一)因商品質量原因導致的退換貨(包括客戶收貨檢驗時未發現的質量瑕疵)

1、大件商品(包括家具、沙發、 床墊、大型燈具、地毯), 請致電INK+IVY服務熱線,售后服務人員將上門服務鑒定,若確實存在不符合各類產品行業標準范圍的質量瑕疵,INK+IVY將為您提供免費退換貨服務;

2、小件商品, 請及時聯系銷售顧問,并提供質量問題商品照片,我們將安排售后服務人員鑒定, 若確實存在不符合各類產品行業標準范圍的質量瑕疵, INK+IVY將為您提供免費退換貨服務;

(二)非商品質量原因的退換貨

1、以下任一情況在退換貨有效期內,可辦理免費退換貨手續:

①正常狀態商品在訂單配送前;

②正常狀態商品在訂單配送后,且同時符合以下條件:

a商品含有完好包裝、配件及原包裝內的說明書、三包卡、合格證齊全,同時無污漬褪色等情況,不影響二次銷售;

b非貼身使用的床上用品(床墊、枕頭、被芯、枕芯、被套、枕套等)以及衛浴產品私人用品(毛巾、浴巾等);

c未產生運費、退換貨服務費用等。

2、以下任一情況在退換貨有效期內,確認商品不影響二次銷售的情況下,可辦理有償退換貨手續:

①商品配送后辦理退換貨,需要我們提供退貨服務,門店所在城市免費配送范圍內,需收取商品訂單金額5%的退換貨服務費,若超出門店所在城市免費配送范圍,需收取商品訂單金額5%的退換貨服務費及運費(運費據實收取)。

②定制狀態商品辦理退換貨,包括但不限于沙發類特定面料定制、家具類定制、窗簾類定制或特殊情況下為您特別安排生產的產品等,需要收取定制商品訂單金額50%作為違約金。

(三)以下情況恕不接受退換貨

1、您不能出示任何一項退換貨憑證(銷售單、銷售小票、配送單);

2、您選購的商品超過了退換貨有效期,如商品沒有質量問題,恕不接受退換貨;

3、特價商品,包括但不限于清倉產品的降價,陳列樣降價,有瑕疵或殘損降價等,我們的銷售顧問會明示給您降價的原因,您接受并選購后,恕不接受退換貨;

4、定制商品,包括但不限于沙發類特定面料定制,家具類定制,窗簾類定制或特殊情況下為您特別安排生產的產品等,請您和我們的銷售顧問充分溝通您需要定制的產品;確認訂單后,若因非產品質量問題發生的退換貨,定制類商品退換貨需收取一定比例定制費用;

5、為了所有客戶使用得更為衛生和安全,我們的床墊、枕頭、被芯、枕芯、被套、枕套等貼身使用的床上用品以及毛巾、衛浴產品私人用品等,售出后除質量問題原因外恕不接受退換貨,因此請您仔細選購這類產品。

? 浙江銀克愛薇實業有限公司版權所有 浙ICP備 16028907號

售前:
騰訊QQ
淘寶旺旺

售后:
騰訊QQ
淘寶旺旺

請使用微信掃一掃,關注INK+IVY公眾號

11选5技巧